Restri
Каталог

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Настоящий документ является публичной офертой и регулирует порядок использования маркетплейса Restri, размещения и приобретения цифровых товаров и услуг, а также права и обязанности пользователей и владельца платформы.

1. Общие положения

  • Restri — это онлайн-платформа (маркетплейс) для размещения и покупки цифровых товаров и услуг.
  • Платформа предоставляет техническую инфраструктуру для взаимодействия продавцов и покупателей.
  • Использование платформы означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения.
  • Если пользователь не согласен с условиями соглашения, он обязан прекратить использование сервиса.

2. Возраст и правоспособность пользователя

  • Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения сделок в соответствии с применимым законодательством.
  • Лица, не достигшие 18 лет, вправе использовать платформу только с согласия законных представителей, если иное не предусмотрено применимым правом.
  • Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных о себе.

3. Аккаунт пользователя

  • Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность данных для входа и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.
  • Все действия, совершённые через аккаунт пользователя, считаются совершёнными этим пользователем.
  • Платформа вправе ограничить доступ к аккаунту при нарушении соглашения, выявлении подозрительной активности или мошенничества.

4. Порядок совершения сделок

  1. Покупатель оформляет заказ и оплачивает его через интерфейс платформы.
  2. Денежные средства резервируются до завершения сделки или разрешения спора.
  3. Продавец обязан передать цифровой товар/оказать услугу в соответствии с описанием и сроками объявления.
  4. Сделка считается завершённой после подтверждения покупателем, либо автоматически по истечении предусмотренного срока.

5. Платежи

  • Расчёты по заказам осуществляются безналичным способом через платёжные механизмы, доступные на платформе.
  • Платформа вправе удерживать комиссию в размере, указанном в интерфейсе на момент совершения операции.
  • Платформа вправе проводить проверки платежей и операций в целях предотвращения мошенничества и соблюдения требований безопасности.
  • При подозрении на нарушение правил или закона платформа вправе временно ограничить проведение операции до выяснения обстоятельств.

6. Возврат средств

  • Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных настоящим соглашением и отдельными условиями возврата, опубликованными на странице /refund.
  • Основаниями для возврата могут быть, в частности: непередача товара/неоказание услуги, существенное несоответствие описанию, подтверждённое нарушение условий сделки продавцом.
  • Для рассмотрения вопроса о возврате покупатель должен своевременно открыть спор и предоставить подтверждающие материалы.
  • Форма возврата (полный или частичный) и итоговая сумма определяются по результатам рассмотрения спора платформой.

7. Споры и разрешение конфликтов

  • При возникновении разногласий между сторонами покупатель и/или продавец вправе инициировать спор в рамках функционала платформы.
  • Платформа рассматривает материалы сторон (переписку, файлы, иные доказательства), после чего принимает решение по спору.
  • Решение платформы по спору является обязательным для исполнения в рамках сервиса.
  • На период разбирательства платформа вправе приостанавливать расчёты и ограничивать вывод средств по спорной операции.

8. Запрещённые товары и услуги

  • На платформе запрещено размещение товаров и услуг, оборот которых запрещён или ограничен законом.
  • Запрещены товары и услуги, нарушающие права третьих лиц, включая исключительные права на контент, ПО, аккаунты и иные цифровые объекты.
  • Запрещены мошеннические схемы, обман, фишинг, вредоносный контент, а также предложения, направленные на обход правил платформы или проведение расчётов вне сервиса.
  • Платформа вправе удалять запрещённые объявления без предварительного уведомления и применять санкции к нарушителям.

9. Комиссии и вознаграждение платформы

  • Платформа вправе взимать комиссию за предоставление функционала маркетплейса и сопровождение сделки.
  • Размеры комиссий, сборов и иных удержаний указываются в интерфейсе и применяются в редакции, действующей на момент операции.

10. Ограничение ответственности

  • Платформа не является продавцом товаров и услуг, размещённых пользователями, если прямо не указано иное.
  • Платформа не гарантирует отсутствие ошибок в описаниях, а также не несёт ответственности за действия пользователей вне платформы.
  • Пользователь самостоятельно оценивает риски при совершении сделок и обязан соблюдать требования законодательства.

11. Нарушения и санкции

  • За нарушение условий соглашения платформа вправе удалить контент, ограничить функциональность аккаунта, временно заблокировать или прекратить доступ к сервису.
  • В случае выявления признаков злоупотребления или мошенничества средства и операции пользователя могут быть временно ограничены до завершения проверки.

12. Изменение условий соглашения

  • Платформа вправе вносить изменения в настоящее соглашение.
  • Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице /offer, если иное не указано дополнительно.
  • Продолжение использования платформы после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

13. Контакты и реквизиты владельца платформы

  • Служба поддержки: support@restri.ru.
  • Адрес: 450054, Россия, г. Уфа, Проспект Октября, д. 88, офис/квартира 1.

14. Заключительные положения

  • К отношениям сторон применяется право, подлежащее применению в соответствии с действующим законодательством.
  • Если отдельное положение соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.